Inovasi-inovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan terus dilakukan Perusahaan Air Minum Daerah (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya.

Yaitu aplikasi PDAM Surya Sembada di Gawai (gadget). Aplikasi ini sangat bermanfaat dan wajib dimiliki oleh setiap pelanggan PDAM Surya Sembada. Tersedia di Playstore dan Appstore.

Fitur-fitur yang disediakan antara lain :

• Baca Meter
  • Fitur untuk mengetahui jumlah pemakaian air PDAM tiap bulannya
• Tagihan Rekening PDAM
  • Fitur untuk mengetahui tagihan rekening PDAM tiap bulannya
• Grafik Pemakaian Air dan Pembayaran
  • Berisi info grafik pemakaian air dan pembayaran rekening Pelanggan
• Gangguan Air
  • Berisi info gangguan Pelayanan PDAM Surya Sembada
• Pengaduan
  • Fitur yang bisa digunakan untuk melakukan pengaduan terkait layanan PDAM
• Pemasangan Sambungan Baru
  • Bagi calon pelanggan yang ingin mendaftar menjadi pelanggan PDAM
• Catat Meter Mandiri
  • Untuk memudahkan pelanggan yang memiliki mobilitas yang cukup tinggi dan jarang berada di rumah untuk secara mandiri membantu pencatatan meter PDAM.